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【客服管理學院】12/14 情緒管理與壓力紓解 | 經理人Manager Today|管理、經理人、企業管理、品牌

楊靜芬老師,將帶著大家深入解析壓力的來源,並分享調適壓力與情緒的方法,讓你徹底擊敗壓力、開心工作! ... 「XXX,你們產品這麼差,還敢收這麼貴的錢!」電話傳來的咆哮聲傳遍辦公室,對客服人員來說這已是家常便飯。...

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