客服人員的七種等級
國泰人壽初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:2014-01-16 公告第三梯次「電子服務e起辦」得獎名單 2014-01-10 2014年國泰人壽海外急難救助服務標準調整 2014-01-08 國民經濟信心調查抽獎活動『One眾一心 成就信心』中獎名單公告 2014-01-02 申辦電子服務,就送您摩斯、肯德基美味饗宴。...
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