房車::消費者就是賤?!

消費者就是賤

常有人問:全台中古車詐騙最多地區在哪?是北部、中部,還是南部。我想以上的說法都並非100%的正確,因為「網路」才是目前最大詐騙的集散地。當資訊講求快速的傳播與病毒般的全面擴散時,報紙、雜誌早已不敷現代人的需求,尤其能夠乘載大量的資訊,又還能在短時間內滿足每個人的喜愛及所需,我想目前就只有「網路」能夠做到如此貼心的服務。但也因為如此,一下子接收大量資訊的我們要如何梳理這些龐雜的資訊,並從中挑選符合個人的條件,而且做出「正確的判斷」。

網站上的中古車訊息大多難以全面的公開或是被約束,車商往往透過一兩張車圖、簡短的文字說明,以及祭出誘人的車價來吸引消費者撥打電話詢問。換句話說,車行想要在競爭激烈的中古車市場脫穎而出,要不有真本事,要不就是打「模糊戰」,讓消費者為了滿足本身的好奇心,自動上鉤。或許這就是人性,愈是模糊、愈是朦朧,愈能激起求知的慾望。所以,不肖的奸商就有機可趁,例如常見的「貍貓換太子」、「請君入甕」、「聲東擊西」,…等等各類花招盡出。

不論哪一種詐騙的手法大致上都是繞著「車」跟「金錢」打轉。例如,車行假裝要以低價出售優質的A車,但現場卻以車況差的B車推銷,甚至交車時以車況差的B車蒙騙消費者。而針對信用不好的買方則誆騙可以貸到一定的金額,並先收取售價約一成左右的訂金,但實際上卻未送件審核,當消費者詢問進度卻以「尚在審核」來拖延,這類賣方意不在賣車,而是在騙取消費者的訂金。另一種方式同樣以收取訂金的名目,並與消費者簽訂非定型化契約,但實際上「訂金」指的是「斡旋金」,也就是你必須與其他人一同競標該車,但消費者怎麼會知道,最終賣方能夠一手以高價賣出,另一手還能賺取多筆的「斡旋金」。

總之,「物美價廉」的物件到底能不能相信,也許先退一步以「一分錢,一分貨」的態度才能避免上當受騙,而且要衡量自己的財務狀況,避免自己成為他人眼中的肥羊。當然,提供網路平台的業者也應當負起實質把關的責任,也許透過「實車實價」登錄的機制來強制約束車行的廣告行為,讓市場回歸良性的循環,汰除害群之馬,當混濁的水轉為清澈,魚兒哪有不來覓食的道理。

消費者就是賤

文/小火車 圖/小火車

 

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